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电商平台太淘宝再入“恶名市场”名单 实验转型脱“假货平台”质疑

发布时间:2018-10-08来源:二五八集团

摘要:  阿里巴巴再入“恶名市场”名单  假货问题一直以来都是阿里的阿喀琉斯之踵。数据显示,单单年,阿里就因假货问题六次被世界知名公司和监管机构投诉举报。有外媒甚至指出,阿里已经成为全球最大的假货天堂。  对此,阿里巴巴多次强调公司在不遗余力...

  阿里巴巴再入“恶名市场”名单  假货问题一直以来都是阿里的阿喀琉斯之踵。数据显示,单单2015年,阿里就因假货问题六次被世界知名公司和监管机构投诉举报。有外媒甚至指出,阿里已经成为全球最大的假货天堂。  对此,阿里巴巴多次强调公司在不遗余力地打击假货问题。阿里甚至于去年任命了马修 · 巴塞尔(MatthewBassiur)为首席防伪官兼集团副总裁,马云表示,阿里将长期致力于保护消费者和知识产权所有者,并呼吁业内其他公司加入打假阵营。  但12月21日,美国贸易代表办公室(USTR)再度将淘宝网列入“恶名市场”名单,这对于一直努力洗刷“假货”名声的阿里巴巴来说,无异于一记重击。  这是时隔四年后,阿里巴巴又一次被列入该名单。因此,引起了阿里巴巴的强烈反弹。阿里巴巴集团总裁MichaelEvans回应称:“我们对美国贸易代表办公室的决定深感遗憾。他们无视了阿里巴巴在打击假货方面所做的实际工作。我们高度怀疑这一决定是否实事求是,抑或是被当前的政治氛围所影响。”  阿里巴巴方面相关人士表示,目前有超过10万品牌在阿里巴巴集团旗下平台上开展业务,2016年主动下架的侵权产品数量比2015年翻了一倍。  不过,重新被列入“恶名市场”名单,虽然不会有直接惩罚措施,但有损阿里巴巴在海外市场的声誉,消费者对其信任度也会受到影响。对于抱有走出国门,与亚马逊一决高下雄心的阿里巴巴来说,如何更加有效打击平台假货和侵权商品,将是一场长期持久战。  假货是电商平台共同的痛  其实,假货问题非常复杂,涉及到一个国家的经济、国民收入、法律法规以及产业链、渠道商等各种因素。而且假货也不是某些国家或电商的“特色”。一般在发展中国国家会多一些,发达国家少一些。假货也不分渠道,这次USTR的黑名单中就有6家是线下渠道,比如,广州白云市场、北京秀水街,这些大型批发市场。  大型电商平台一直在与假货作斗争,都表示零容忍。阿里巴巴自2016年7月1日正式上线了基于数据技术的“权利人共建平台”,已有超700个全球知名品牌加入阿里诚信维权机制,其中有超200个有强烈意愿投入资源协同打假的品牌加入“权利人共建平台”,这些品牌享有自己专属的诚信投诉账号,已实现“一键投诉”。  亚马逊也一直遭遇假货困扰。有媒体就曾报道,苹果起诉亚马逊上的充电器销售商MobileStar,该公司不但非法使用其商标,而且其假冒充电器并没有通过安全测试,对消费者构成了安全隐患。为了打击假货,亚马逊的新团队将鼓励品牌在其网站上注册——甚至包括那些并不通过亚马逊销售商品的品牌。一旦注册成功,亚马逊就会要求所有商家提交相应品牌的授权许可。  在京东上,有顾客买到假的“壳牌(shell)HeliHX75W-40蓝喜力SN级4L”润滑油后,京东以假一赔三的方式处理了这次假货纠纷。同时,京东也一直称与假货战斗到底,甚至制订了第三方商家售假罚款100万的严格规定,但是假货仍然无法杜绝。  淘宝试验转型  今年10月26日,瑞士钟表业联合会、美国时装设计师协会和旅游用品协会等18个来自北美、欧洲以及亚洲的行业协会联名致函表示,由于淘宝购物平台,仍存在大量的“假冒商品”,呼吁将阿里巴巴重新列入“恶名市场”名单。  面对来势汹汹的投诉,阿里巴巴曾对外称,该公司与数百个贸易团体都有着密切的关系,但许多发起投诉的团体与阿里巴巴并没有直接联系。“投诉是模糊的,并没有事实依据。”  一轮又一轮的口水战,阿里巴巴在打假问题上也数次表示出决心。在美股投资人士看来,阿里并不会从假货的销售中直接获益,但这些商品销售所带来的平台交易量,依旧是分析师和投资人最为看重的一个指标。此外,阿里巴巴海外业务的扩张也会面临压力。  过去两年,天猫一方面不断引进国际知名零售商,另一方面,也加大了与海外品牌之间的直接合作。在国内消费结构升级的背景下,品牌和品质成为电商平台的发力点,这也是阿里巴巴不惜一切代价扶持天猫的重要原因。  昔日的淘宝网何去何从?阿里巴巴集团CEO张勇在内部信中,毫不掩饰自己的失望之情。“我们现在之所以有些沮丧,不是因为我们不够努力,而是因为我们经过了竭尽全力,倾力奋斗的一年,美国贸易代表办公室又一次将淘宝纳入‘恶名市场’名单。”  他强调,打假是跟人性中的恶作斗争,消灭假货肯定不是一天两天能够见效,也绝不是一年两年能够成功,“我们不允许淘宝成为一个‘恶名市场’,但我们也不害怕来自市场的恶意。”  目前,与天猫专注于交易相比,淘宝正在进行转型试验,不仅推出“中国质造”项目,帮助制造假冒产品的地区打造自有品牌,还推出了“淘宝造物节”等创新性的活动。前述阿里巴巴相关人士透露,未来的淘宝将从购物平台走向内容生成平台,走向社区化和创新化。  这些努力一定程度上能使其摆脱“假货平台”的质疑,但是打假依然是阿里巴巴最重大的考验。

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